ケアテコ利用規約（下書き）

制定日：【公開日】

この利用規約（以下「本規約」）は、Honshitsu lab（運営：【氏名】）（以下「当社」）が提供するサービス「ケアテコ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（定義）

「依頼者」とは、本サービスを通じて相談・支援・開発等を依頼する介護事業者（法人・個人事業主を含む）およびその職員をいいます。
「CDE」とは、当社の審査を経て、本サービスに出品する者（Care Deployed Engineer）をいいます。
「出品」とは、CDE が本サービス上で提供する相談・支援・開発等のメニューをいいます。
「取引」とは、依頼者と CDE の間で、出品に基づいて成立する業務委託契約をいいます。
「成果物」とは、取引において CDE が提出する報告、資料、業務アプリ、設計書その他の一切のものをいいます。
「伴走プログラム」とは、当社が依頼者と直接契約して提供する継続支援をいいます。

第2条（本サービスの内容と当社の立場）

本サービスは、依頼者と CDE が出会い、取引を行うための場（プラットフォーム）と、取引を安全に進めるための仕組み（標準パッケージ、同意の記録、決済、検収、評価、申し立て等）を提供するものです。
取引の当事者は依頼者と CDE であり、当社は取引の当事者ではありません。 取引に関する責任は、当事者が負うものとします。ただし、当社は本規約に定める範囲で、当事者間の調整を支援します。
伴走プログラムは本規約の対象外とし、当社と依頼者の間で別途締結する契約によるものとします。

第3条（登録）

依頼者は、法人・事業所の単位で登録するものとし、登録した者がその法人・事業所の管理者となります。
CDE として登録する者は、当社の定める審査（本人確認、経歴・導入実績の確認、オンライン面談、研修等）を受けるものとします。当社は、審査の結果に応じて認定レベルを付与し、出品できるメニューの種類を定めます。
業務アプリ開発の出品には、当社による開発の実績の確認を要します。
登録情報に虚偽があった場合、当社は登録を取り消すことができます。
CDE は、勤務先の就業規則等で副業が認められていることを、自らの責任で確認するものとします。

第4条（取引の成立と進め方）

取引は、依頼者が出品に申し込み、CDE が承諾したときに成立します。
依頼者は、申し込みの際に、秘密保持および個人情報の取扱いに関する当社所定のルールに同意するものとします。
取引は、出品ごとに定められた段階に沿って進めます。CDE は各段階の成果物を、当社所定のひな形に沿って提出します。
依頼者（法人の管理者）は、成果物の提出から7日以内に検収を行うものとします。期間内に検収またはやり直しの依頼がない場合、その段階は検収されたものとみなします。
依頼者は、各段階につき1回まで、やり直しを依頼することができます。
依頼者は、CDE に対して雇用関係にあるかのような指揮命令を行わないものとします。

第5条（代金の支払い）

依頼者は、CDE が取引を承諾した後、当社所定の方法で代金を支払うものとします。
依頼者が支払った代金は、当社が CDE に代わって受け取り、各段階の検収後に、手数料を差し引いた額を CDE に支払います。【資金決済に関する法律との関係を確認のうえ、決済代行業者を通じた収納代行の形とするなど、確定した仕組みに合わせて書き換える】
現地での支援に要する交通費は、出品に定めるところにより、代金とは別に実費を依頼者が負担します。

第6条（手数料）

CDE は、取引の代金の20%を、本サービスの利用手数料として当社に支払うものとします。手数料は、前条の支払いの際に差し引きます。

第7条（取り消し・返金）

依頼者は、代金の支払い前であれば、申し込みを取り消すことができます。
支払い後の取り消しはできません。取引に問題がある場合は、第12条の申し立てを行うものとします。
依頼者が初めて利用するスポット相談について、相談まとめメモが届かない場合または内容に納得できない場合は、当社所定の手続きにより全額を返金します。【返金の条件・期限・原資を確定する】
申し立ての結果、取引を終了する場合、検収済みの段階を除き、当社は当事者と協議のうえ返金の要否と額を定めます。

第8条（成果物の権利）

成果物の著作権その他の権利は、その段階の代金の支払いが完了した時点で、CDE から依頼者に移転します。ただし、CDE が取引の前から有していたノウハウ、汎用的な手法、および当社が提供するひな形の権利は移転しません。
CDE は、依頼者に対し、成果物について著作者人格権を行使しないものとします。
業務アプリ開発において作成したアプリおよび設計書は、依頼者が自由に利用・改変できるものとします。

第9条（業務アプリ開発の不具合）

CDE は、業務アプリの最終段階の検収から30日以内に、取引で合意した仕様と異なる不具合が見つかった場合、無償で修正するものとします。【期間を確定する】
前項の期間の経過後の対応は、保守・改善の出品その他の取引によるものとします。
業務アプリは、当社が定める方法（ノーコード・ローコード等）で作成し、権限・個人情報・バックアップの設計を成果物に含めるものとします。

第10条（効果の非保証）

本サービスおよび取引は、業務時間の削減、加算の取得、費用の削減その他の特定の効果を保証するものではありません。

第11条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

利用者（介護サービスの利用者を含む）の氏名、病歴、心身の状態その他の個人情報を、本サービスに書き込み、またはアップロードすること
CDE が、利用者に対する介護行為を行うこと
CDE が、官公署に提出する書類の作成・提出を代行すること（加算の届出等を含む）
本サービスを通じて知り合った相手と、知り合った日から1年以内に、本サービスを通さずに同種の取引を行い、または持ちかけること
虚偽の情報を登録し、または他人になりすますこと
取引で知った秘密を、相手方の同意なく第三者に開示し、または目的外に利用すること
特定の製品・事業者との利害関係を隠して、取引を行うこと
本サービスの運営を妨げる行為、不正アクセス、その他法令または公序良俗に反する行為
反社会的勢力に該当し、またはこれと関係を持つこと

第12条（申し立て・紛争）

取引に問題が生じた場合、当事者は本サービス上で申し立てを行うことができます。
当社は、申し立てを受けて当事者間の調整を支援し、必要に応じて代わりの CDE を探します。ただし、当社は紛争を解決する義務を負うものではありません。
当事者は、紛争を誠実に協議して解決するものとします。

第13条（秘密保持）

利用者は、取引および本サービスの利用を通じて知った相手方の秘密情報を、相手方の同意なく第三者に開示せず、取引の目的以外に利用しないものとします。この義務は、取引の終了後も存続します。

第14条（利用停止・登録抹消）

当社は、利用者が本規約に違反した場合その他当社が必要と判断した場合、事前の通知なく、出品の非公開、認定レベルの変更、利用の停止、登録の抹消を行うことができます。

第15条（免責・責任の制限）

当社は、取引の内容、成果物の品質、当事者の行為について、故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
当社が責任を負う場合でも、その額は、当該取引について当社が受け取った手数料の額を上限とします。
当社は、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由により、本サービスを一時的に停止することがあります。

第16条（本規約の変更）

当社は、民法の定める定型約款の変更の規定に従い、本規約を変更することがあります。変更する場合は、効力が生じる日の相当期間前までに、本サービス上で変更の内容と効力発生日を知らせます。

第17条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

Honshitsu lab
所在地：〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目23番2号 ParkFront博多駅前1丁目 5F-B
連絡先：caretecho.official@gmail.com

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